1. Denn Dürrs Zug war nach der ersten Euphorie bald stecken geblieben, der Traum vom Ende der Milliarden verschlingenden Behördenbahn mit ihrem Beamtentrott, Verspätungen und schlechtem Service war rasch zerplatzt. ( Quelle: DIE WELT 2001）
2. Bestnoten bekam dagegen das Personal, das lange in der Kritik der Kunden stand. "Die Zeiten der Behördenbahn, in denen Reisende nicht als Kunden, sondern wie 'Beförderungsfälle' behandelt wurden, scheinen weitestgehend vorbei zu sein", erklärte der VCD. ( Quelle: ）