1. Die GIA sei spezialisiert auf Consulting und Projektmanagement im DRT- (Document Related Technology) und DMS-Umfeld sowie auf CRM, e-Business, Telearbeit und Druck Output Management. ( Quelle: onvista Wirtschafts-News 2000）
2. Experten gehen davon aus, dass der Markt für customer relationship management (CRM), wie Programme zur Kundenverwaltung im Fachjargon heißen, um mindestens 15 Prozent jährlich wachsen wird. ( Quelle: Die Zeit (42/2002)）
3. Rund zwei Tonnen Algen-Extrakt will CRM mit seiner meeresökologischen Algenfarm im Jahr produzieren. ( Quelle: Schweriner Volkszeitung vom 08.04.2002）
4. Seit Anfang des Jahres ist die Kundenmanagement-Lösung Microsoft CRM auf dem Markt. ( Quelle: Tagesspiegel vom 10.08.2004）
5. Große Konzerne machen diese Trends meistens mit, aber mittelständische Unternehmen lassen diese Hypes oft unberührt: In-Konzepte wie Reengineering, CRM oder Balanced Scorecard lösen bei vielen Unternehmensinhabern nur ein müdes Lächeln aus. ( Quelle: DIE WELT 2000）
6. Neuron Data ist ein führender Anbieter von Geschäftsordnungs-Automatisierungslösungen, die die Schaffung intelligenter Frontlinesysteme für das Customer Relationship Management (CRM) ermöglichen. ( Quelle: OTS-Newsticker）
7. CRM (Customer Relation Management): ( Quelle: ）
8. Topsales hat sich auf Entwicklung und Vertrieb von modernen Vertriebs- und Kontaktmanagementsystemen (Customer Relationship Management - CRM) spezialisiert. ( Quelle: onvista Wirtschafts-News 2000）
9. Unter CRM versteht man die Beziehungsarbeit eines Unternehmens zu seinen Kunden, und zwar in allen Abteilungen, vom Vertrieb über Marketing bis hin zur PR. ( Quelle: ）
10. In CRM steckt die Methode, den Kunden individuell an das Unternehmen zu binden. ( Quelle: DIE WELT 2000）