1. Bei der Beantwortung solcher Fragen soll das so genannte Customer Value Management (CVM) helfen. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 30.03.2005）
2. Thomas Goette von der Diamond-Cluster International Managementberatung in Düsseldorf bestätigt: "CVM ist ein schöner Begriff, der Begehrlichkeiten weckt. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 30.03.2005）
3. Die Münchner SHS befragte im vergangenen Jahr 200 Großunternehmen der Branchen Telekommunikation, Finanzen, Dienstleistungen und Handel zum Thema CVM. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 30.03.2005）