Rainer Schmitz von der Firma Astrum erläutert, wie man mit Hilfe einer von seiner Firma entwickelten Standardsoftware in einem Call Center spezielle Schichtarbeitsmodelle entwickeln und das Personal qualifikationsgerecht einsetzen kann.
( Quelle: Berliner Zeitung 1999)
Die Antwort von Schulstaatsrat Rainer Schmitz provozierte dröhnendes Gelächter wie schon lange nicht mehr.
( Quelle: Hamburger Abendblatt vom 28.05.2005)