1. Der Rationalisierungseffekt ist riesig: Denn sowohl die Filialen als auch die Serviceeinheiten benötigen deutlich weniger Personal. ( Quelle: Die Zeit 1996）
2. Je größer die Bezirke werden, desto mehr Serviceeinheiten braucht es. ( Quelle: TAZ 1997）
3. "Schlanke Verwaltung", "Serviceeinheiten", "Einsatz elektronischer Datenverarbeitung", "Nutzung der Binnenressourcen" - das war für ihn alles Chinesisch. ( Quelle: Die Zeit 1996）