1. Stellungnahme der DB: Die größte Baustelle der Bahn hat nichts mit Streckenarbeiten oder Bahnhöfen zu tun - es ist die Kundeninformation im Störungsfall. ( Quelle: Die Zeit (06/2003)）
2. Diese Stelle soll im Störungsfall Durchsagen auf allen S-Bahn-Stationen zwischen den Bahnhöfen Frankfurt-Mühlberg und Offenbach-Ost sowie Hanau sicherstellen. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 18.09.2003）
3. Inzwischen gibt es für diese Gruppe von Jahr zu Jahr weniger zu tun, weil in den Vermittlungsstellen nur noch mit langlebiger Elektronik gearbeitet wird, bei der im Störungsfall kein Techniker mehr mit dem Lötkolben anrückt. ( Quelle: Süddeutsche Zeitung vom 16.05.2002）