1. "Wir helfen den Behörden, bürgerfreundlicher zu arbeiten", so Wendel. ( Quelle: Welt 1999）
2. Abgrenzungsprobleme würden beseitigt, während die Strukturen transparenter und bürgerfreundlicher wären. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 10.12.2003）
3. Es fallen Privilegien - und heraus kommen soll ein servicenaher und bürgerfreundlicher Öffentlicher Dienst. ( Quelle: Berliner Zeitung vom 18.12.2004）
4. Die Bahn müsse "billiger und bürgerfreundlicher" werden. ( Quelle: DIE WELT 2001）
5. Berlins Justiz soll bürgerfreundlicher werden. ( Quelle: Die Welt vom 18.07.2005）